الشحن والتسليم
طريقة حساب تكاليف الشحن
يتم تحديد تكلفة الشحن من قبل شركة الشحن (طرف ثالث) بناءً على:
- الموقع الجغرافي (الولاية/البلدية)
- وزن الطرد
- نوع الخدمة (عادي/سريع)
يمكنك معرفة تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب قبل الدفع.
المناطق المشمولة بالشحن
نقدم الشحن إلى جميع ولايات الجزائر.
بعض المناطق النائية قد تحتاج إلى وقت إضافي.
مدة التوصيل المتوقعة
- 3-1 أيام للمناطق الحضرية (الجزائر العاصمة، وهران، قسنطينة، إلخ)
- 7-2 أيام للمناطق البعيدة أو الريفية
قد تتأخر الفترة في حالات نادرة بسبب ظروف غير متوقعة (أحوال جوية، عطل لوجستي)
شركات الشحن المتعاقد معها
نتعامل مع شركات موثوقة مثل:
- Yalidine Express
- ZRExpress
- شركات توصيل محلية (حسب المنطقة)
الأسئلة الشائعة
❌ هل الشحن مجاني؟
→ لا، التكلفة تحددها شركة الشحن.
❌ ماذا لو تأخر الشحن؟
→ نتابع مع شركة الشحن ونخبرك بالتحديثات.
❌ هل يمكن تغيير عنوان الشحن بعد التأكيد؟
→ نعم، إذا لم يتم شحن الطرد بعد (اتصل بنا فوراً).
❌ هل الأسعار في الموقع تشمل تكلفة الشحن؟
→ لا، الأسعار الظاهرة في الموقع لا تشمل الشحن (يضاف عند الدفع).
❌ من يتحمل مسؤولية الشحن؟
→ نتحمل مسؤولية الشحن حتى وصوله إليك.
❌ ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفاً أو غير مطابق للوصف؟
→ إذا وصل المنتج تالفاً أو غير مطابق للوصف، يُمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 7 أيام.
❌ من يتحمل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع؟
→ الشحن العائد (في حال الإرجاع) قد يكون على حساب العميل إلا إذا كان الخطأ من جهتنا.